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中国银联重庆分公司总经理罗泳涛:后疫情时代,数字化营销将成为银行转型重要突破口

原标题:中国银联重庆分公司总经理罗泳涛:后疫情时代,数字化营销将成为银行转型重要突破口

  9月24日至26日,由中国金融认证中心(CFCA)、中国电子银行联合宣传年、中国电子银行网主办,中国银联重庆分公司协办的“2020中国数字金融生态论坛”在重庆举行。论坛涵盖夜话、主题演讲、知名科技企业走访等丰富内容,近百家银行及金融科技企业高管、学术专家齐聚山城,论道银行数字金融生态发展新“基”遇。

  中国银联重庆分公司总经理罗泳涛出席本次论坛并致辞。罗泳涛在致辞中表示,今年新冠肺炎疫情严重地冲击了金融业发展态势,同时也加速了银行业数字转型趋势。在后疫情时代,随着新一轮科技革命和产业变革不断深入,人工智能大数据、云计算、区块链、5G等数字技术正在加速应用,银行数字化转型已成为银行提升竞争力和服务质量的必然选择。

  罗泳涛认为,银行数字化转型本身是一个宏大命题,既包括技术架构的提升、业务流程的重构,也要落实到数字化服务的升级。疫情之下,银行服务线上化进程跑出加速度;后疫情时代,银行业的数字化营销将成为银行转型重要突破口。

  罗泳涛指出,数字化营销的基础在于对庞大的客户行为数据的分析决策能力。银行业拥有良好的IT基础设施和数据基础,天然具备数字化形态特征的产品和服务,具备良好的数字化营销资源禀赋。如何运用大云智移技术发掘客户行为数据,从普众营销过渡到精准营销,成为数字化营销转型成败的关键。

  致辞中,罗泳涛对于中国金融认证中心以及重庆金融机构在疫情防控中开展的各项工作给予充分肯定。疫情中,中国金融认证中心保障云证通、安心签等7*24云服务,提升线上金融服务效率;重庆金融机构也积极推出“非接触式”离柜服务,全力支持疫情防控及金融服务保障工作。

  最后罗泳涛表示,面对数字经济新浪潮,中国银联愿与银行业伙伴砥砺奋进、携手同行,共同迎接银行业数字化转型的全新挑战。

(文章来源:中国电子银行网)

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