合利宝POS机具常见报错QA与操作操作中碰到的错误提示这里都有
合利宝POS机具常见报错QA与操作[完整版建议收藏]
因为数据比较多，电脑端访问键盘CTR键+F键，输入操作或报错编码，进行快速查找
手机端访问可直接通过搜索操作及报错编码，进行搜索操作，以快递定位问题
| 序号 | 操作及报错 | 步骤指引 |
| 1 | 开机不显示，或白屏，或花屏 | 可能的原因 不开机：如果插上外电可开机，则可能是电池没电或电池坏了；或开机键是否有卡位。 白屏：可开机，但无显示内容，则可能是机具出现故障。 花屏：显示内容乱或不全，可重试开机。 解决方法：检查电源是否已经插好，并接上交流电源充电一段时间再开机试试；多次重试仍存在问题，请联系服务提供商。 华智融电签机具长按电源键未能开机启用，处理方式：使用原装充电器或符合5V1A标准的充电器，适用接口micro，充电2个小时后可正常使用机具。温馨提示：充电至少10分钟后才能开机。 |
| 2 | 读卡错误或失败 | 可能的原因 刷卡交易：磁条方向或刷卡姿势不对，或刷卡槽是否有脏物，或磁卡本身有损坏或消磁（可换张磁卡重试）。 插卡交易：卡片未插卡到位，或插卡方向错误（芯片朝上）。 挥卡交易：卡片不支持非接功能，或卡片贴近位置不正确（未贴近非接LOGO中心点）。 解决办法：逐步按上面的原因进行排除，必要时请联系服务提供商。 |
| 3 | 小票打印无内容，或不走纸，或打印模糊 | 可能的原因 空白：热敏打印纸反向放置，或打印轴未装好。 不走纸：卡纸。 模糊：打印纸表面粗糙、潮湿、过曝发黄、本身质量差等情况，或有可能因电池电量低引起。 解决办法：按说明书放置热敏打印纸，或检查打印轴是否安装正确。 |
| 4 | 通信失败或连接失败或签到失败等 | 华智融测试通讯。GPRS连接网络信号测试：开机键→不停地按清除键→按【功能↓】键，选择【硬件测试】→按【确认】键→按【功能↓】键，选择2【单项】→一直按【功能↓】键，找到并选择【GPRS】→按【确认】→继续按2次【确认】，打开模块PPP登陆，测试正常（显示CSQ值为20以上，并测试可以通过为正常），显示PPP登录失败，换个地方重试，无法登陆，标注原因，返售后网点维修处理。 其它问题：SIM卡欠费或损坏或未装配好（是否装错在SAM卡槽），或当地网络环境差（信号太弱或无信号，可更换位置重试）。 如何检查是不是改了通讯参数？可引导客户按照以下步骤检查 |
| 5 | 开机显示PED攻击，或开机显示程序无效+锁形图标 | 可能的原因 PED攻击：机具已触发攻击， 程序无效：因程序非法（比如签名）触发保护（屏幕出现锁形图标）。 华智融解决方法：请联系服务提供商返修。 捷诚：提示终端已锁请先解锁设备 可能的原因机具触发解决方法：请联系服务提供商返修（返厂） |
| 6 | 机具报错：系统检测到故障，请联系服务商！错误代码：10000 | 可能的原因 PED攻击：机具已触发攻击， 程序无效：因程序非法（比如签名）触发保护（屏幕出现锁形图标）。 解决方法：请联系服务提供商返修。 |
| 7 | 如果是维修后的机器，签到或者交易，出现密钥问题 | 可能的原因：售后维修，拆机后，之前的密钥会丢失，需要重新下载主密钥，机器才能正常使用。 解决方法：主管账号00.123456签到，重新下载主密钥。 |
| 8 | 屏幕校准方法——交易后电子签名屏幕上无法签字，签名乱码 | 解决办法：校准屏幕 可能的原因：触屏校准失败或触屏损坏：尝试加大签字力度，若还是没有反应，关机重启进行屏幕校准 华智融屏幕校准方法：按开机键启动，待屏幕亮起，不停的按清除键，进入到系统管理器，选择硬件测试，然后选择第二个单项，再选择触摸屏。如果校准不了就近联系服务点返修 证通：99操作员签到（密码12345678）->按7屏幕校准->使用触摸笔，按指引完成屏幕校准 捷诚：解决方法：屏幕校准入口：进99，按6其他功能，在按5，屏幕校准功能。无法校准成功或者仍然无法签名请联系服务提供商返修 魔方： 4G版本：输入操作员号界面输入#3333#→选择单项设置→屏幕校准→按要求点屏幕进行校准 2G版本：输入操作员号界面输入#0#→选择系统设置→屏幕校准→按要求点屏幕进行校准 |
| 9 | 华智融开机提示downloadmode…pluginUSBtocontinue | 可能原因：误按键到了底层下载界面。 解决方法：尝试长按电源键重启，不能解决的话就近联系维修点返修 |
| 10 | 华智融机具无法扫码 | 可能原因：扫码头坏 解决方法：按开机键启动，待屏幕亮起，不停的按清除键，进入到系统管理器，选择硬件测试，然后选择第二个单项，再选择扫码，如果不能正常扫码就近返修。 |
| 11 | 机具开始显示：系统自检中 | 解决办法： 华智融：重启无效返修 捷诚：设备功能自检入口：1.关机，长按0+F+开机键，密码520182，2.选1信息查询，按F2，选择功能测试或者应用程序3.进入硬件测试界面进行自检 |
| 12 | 机具蓝屏 | 解决办法：返修 |
| 13 | 电池出现个X | 可能原因：电池坏 解决办法：换电池试试，如果还是这样显示需要返修 |
| 14 | 华智融的机具无法执行程序无效没有锁头 | 可能原因：程序异常 解决办法：按【开机】键启动，不停地按【清除】键→按【功能↓】键，选择【系统设置】，按【确认】键→按【功能↓】键，选择【时间设置】→按数字键输入准确的时间，按【清除】键修改→按【确认】键设置成功。重启之后，无法解决，标注原因，返售后网点维修处理 |
| 15 | PED格式化失败 | 排查方式：请联系全国各网点售后人员处理； |
| 16 | 读取IC卡错误 | 排查方式： 卡片位置错误，请看背面标识，在标识位置读取； IC卡不支持闪付（卡片无quickpass字样）； 重启机器或更换卡片； 原因解析：如不能正常，请联系全国各网点售后人员处理 |
| 17 | 屏幕只显示日期，无法进行操作 | 排查方式：重启操作； 原因解析：如不能正常，请联系全国各网点售后人员处理； |
| 18 | 显示“系统攻击故障” | 排查方式：机器触发，请联系全国各网点售后人员处理； 原因解析：请注意平时使用，不要私拆，摔机等进行破坏性操作； |
| 19 | 显示内容“系统管理器”，无操作程序 | 排查方式：需要返修，请联系全国各网点售后人员处理； |
| 20 | pos机上方中间出现一把锁，报错未知错误等 | 处理方式：这个标识表示触发了机具的防拆机功能，需要联系机具售后。机具背后有厂家信息（例如华智融可以提供售后网点） |
| 21 | 新国都的机具开机显示：protectionmode | 排查方式：重启无效则需要返修 |
| 22 | 华智融的机具开机显示AppManager | 排查方式：返厂 原因解析：systemself-checking系统自检结束后会出现Appmanager提示，需要返厂处理说明机具字库丢失。 或直接提示Appmanager |
| 23 | 魔方：报错码5604和5606 | 机具出现5604是系统故障，5606是安全锁定均建议返厂送修 |
| 24 | 新国都报错：TCP连接超时 | 关机后开机同时用力按F键和3键→测试程序→通信→无线→模块测试，如果里面的信号不是0，0，那就是ESIM卡问题，需要跟卡商那边确认，如果是0或者99，就返修。 |
| 25 | 魔方H9A/MP70单项测试方法 | 魔方H9A/MP70R单项测试按键方法：关机状态下，同时按下电源键和数字1号键进入管理菜单–按数字0号键进入生产测试页面–3、单项测试；按遇到的故障选择，例如5就是按键测试 |
| 26 | 接收JSON格式错误 | 华智融：接收json格式错误这个有可能是参数被改了，劳烦让客户按照这个步骤操作一下 操作员99密码12345678→4通讯参数设置→3GPRS→无线是否为长连接：0（默认）确认键→接入点号码：*99***1#（默认）确认键→APN名称：CMNET（默认）确认键→服务器访问方式：正确为[1]域名，mpos-trx.helipay.com，备用域名mpos-trx.helipay.com，端口：80 |
| 27 | 锦弘霖机器挥卡测试 | POS关机之后按删除键+开机键进去之后选择手动测试挥卡测试看看这里面能否测试。 |
| 28 | 魔方机具报错无此AID | 引导重新下载主密钥，如下载后重启签到仍不能刷卡，可反馈魔方售后 |
| 29 | 机具提示“lowbattery”？ | 说明机具电量过低，可引导客户充电满半小时后再签到使用 |
| 30 | 机具提示“无sim卡” | 无sim卡是指机具未识别到流量卡，1、卡槽松动，尝试重启；2、插拔卡机具，流量卡被拔出，需要客户找回原装卡，装回后，客服登记语雀表申请重新激活；3、贴片卡，不支持插拔，里面的流量卡可能被运营商停卡，也要登记语雀表处理（客服判断标准：插拔卡入库时间在2020年9月以前，且卡类型是SIM。贴片卡入库时间在2020年9月以后，卡类型ESIM） |
| 31 | 魔方：显示：正在注册网络，非内置卡 | 可在输入操作员号界面输入下#0#，看下终端信息；SIM卡显示正常，就是卡没有流量，建议其他的流量卡或者进行流量充值，可指引联系业务确认 |
| 32 | 神州安付：显示：注网超时，非内置卡 | 建议核实流量卡是否有流量，如机具不支持WiFi的，可以指引联系业务确认 |
| 33 | 华智融：显示：连接失败/正在建立连接 | 可以直接切换wifi连接，如客户不愿意或机具不支持wifi，可以尝试恢复出厂设置，输入操作员账号00，密码123456，选择9恢复出厂设置，如没有恢复出厂设置的选项，就按数字键0 |
| 34 | 机具提示：9999支付失败，获取顾客账户信息失败，请刷新付款码后尝试 | 是指付款码已过期，消费者刷新付款码后可以重新交易 |
| 35 | 机具提示无共同应用？ | 以上报错是指您刷卡交易时，机具感应到了其他的非银行卡的卡片，如公交卡、门禁卡等，移开这些卡片，重新操作刷卡即可。华智融提示无共同应用，操作方法操作员99，密码12345678；6其他功能设置；2下载功能，IC卡公钥下载和IC卡参数下载。 |
| 36 | 机具提示请拔卡？ | 强制关机，重新交易，如再现进行售后 |
| 37 | 机具扫码测试 | 魔方：按住1键开机，进入生产模式，按0键，选择单项测试，里面有扫描测试，您可以看下测试结果是否正常。如测试不通过，可以返厂检修新国都：机具关机状态下，按住F和3键后再按开机键。开机后按1.测试程序密码556677其他-条码枪 |
| 38 | 请勿绑定其他业务员的机具？ | 说明您已有注册使用我司机具，且有指定服务人员。不支持重复使用其他服务人员的机具。（如客户符合沉默，则反馈线下运营李文杰处理） |
| 39 | 报错请输入付款码 | 输入操作员号界面输入#3333#，进菜单后选择单项测试，选择扫描测试，先测试下扫码功能是否正常 |
| 40 | 机具升级 | 魔方：操作员登录页输入#1#升级 华智融：00签到，123456；按菜单8，终端管理系统，手动升级 锦弘霖：输入00操作员密码123456 -》8.远程更新 |
| 41 | ic卡读取失败 | 开机连续清除-系统管理器-硬件测试-单项，IC卡插卡不读卡就是机器的问题需要返修 |
| 42 | 开机不能签到，提示：系统应用下载运行中，重启还是一样的提示 | 按取消键无反应，返厂检修 |
| 43 | 签到提示创建数据链路超时，重启无效 | 机具关机状态下，按住F和3键后再按开机键。开机后按1.测试程序密码556677按1.测试程序5.通信1.无线2.模块测试将界面拍摄给厂家 |
| 44 | 激活提示：请拔出卡 | 检测卡槽有没有异物，如果没有，返修 |
| 45 | 开机提示9999未知错误 | 输入00操作员密码1~8 -》9.系统设置-》2.恢复出厂设置；还是报错需返厂 |
| 46 | 达到最大交易笔数请先结算 | 输入00操作员密码12345678 -》9.系统设置-》2.恢复出厂设置 |
| 47 | 报错应用管理器 | 按取消键无反应，返厂检修 |
| 48 | 无此AID，请刷磁条卡交易 | 操作员输入99-密码12345678或者密码8个0试下，其他-终端参数-下载IC参数和公钥 |
| 49 | mini电签机具开机提示：密钥检测失败，请先绑定后使用 | 返厂检修 |
| 50 | 报错无法执行，不支持的客户id！ | 返厂检修 |
| 51 | 接收无sn字段，解析错误 | 移动位置，重新签到 |
| 52 | WiFi测试 | 华智融开机键→不停地按清除键→按【功能↓】键，选择【硬件测试】→按【确认】键→按【功能↓】键，选择2【单项】单项有GPRSWiFi |
| 53 | enter update | 显示enter update的按住开机键半分钟，设备会强制关机，关机完再开机或者打开后盖，拔掉电池，然后插上电池，重新开机。这个是开机的时候按到1键，进入了软件烧写模式 |
| 54 | 报错：注册网络被拒 | 指引重启机具重新签到，还是不行的话返厂检修 |
| 55 | 机具激活错误码9999，POS预下单失败 | 请重新下载密钥，再进行签到（重新下载后还是9999，error7777signiserror，反馈线下兰立新） |
| 56 | 魔方机具，报错9999系统未知异常 | 进入00菜单，重新下载主密钥，如果再现联系兰立新 |
| 57 | 报错响应码：9999系统异常 | 关机重启，如果能出现签到画面，重新下载密钥，账号：00 密码：123456 进入界面后选择远程主密钥下载，或者切换WiFi |
| 58 | 新国都签到时一直提示交易失败按（取消）退出 | 账号：00密码：123456恢复出厂 |
| 59 | 日志存储超限额，如何清除流水 | 华智融：1、签到成功后，按确认—管理——结算—清除流水记录 神州安付：目前版本需手动清结算，会更新新版本，手动清流水结算如下步骤：1、开机签到-按确认选择第4项：结算；2、选择结算后，页面显示结算统计信息，如笔数，金额；3、结算成功后自动签退4、签退后，重新签到 上海动联：1、待机页面按f1按键，之后选择2固件远程下载，就会自动清除交易流水 魔方：1、签到成功后，按确定键，进入主菜单-5管理-3结算 锦弘霖清除流水：输入00操作员密码123456 -》9.系统设置-》2.恢复出厂设置 |
| 60 | 密钥不存在 | 华智融：账号:00，密码:123456 进入界面后按【1】远程主密钥下载 魔方：账号：00 密码：123456 进入界面后按【4】远程主密钥下载 锦弘霖：账号：00 密码：123456 进入界面后按【1】远程主密钥下载 神州安付：账号：00 密码：123456 进入界面后，按3选择远程主密钥下载 新国都：主菜单界面按下F键，密码：123456，进入界面后选择【1】更新密钥 动联：操作员00签到，密码123456。选择1远程下载主密钥 证通：00操作员签到（密码123456）->按1密钥下载->获取主密钥成功 捷诚：签到输入00->密码：123456->1更新密钥 |
| 61 | 操作员账号密码错误（修改密码后忘记密码） | 所有的机具操作员账号默认是01，密码0000，如客户反馈密码错误或者修改密码后忘记密码 华智融：不支持重置密码，可以让客户通过主管账号00，密码123456签到，选择新增柜员，新增一个02或者03的账号，如00，123456的主管账号密码也忘记了，只能返厂 魔方：可以重置密码，输入操作员00，密码123456，选择用户管理-重置密码 锦弘霖：不支持重置密码，可以输入主管账号00，密码123456签到，删除原操作员账号，再新增操作员账号（删除柜员，然后增加柜员），如00，123456的主管账号密码也忘记，输入账号99，密码：12345678，找到7其他功能设置，恢复出厂设置 |
| 62 | 神州安付 插卡交易时提示【挥卡】如何处理 | 已签到：按【菜单】或者【确认】进入主菜单→按【8】管理→按【1】签到→按【2】操作员签到→输入【99】按【确认】→输入密码【12346578】按【确认】→按【2】交易管理设置→按【2】非接参数控制→按【0】关闭，按【1】打开→按【取消】或者一直按【确认】返回上一菜单 未签到：操作员签到→输入【99】按【确认】→输入密码【12346578】按【确认】→按【2】交易管理设置→按【2】非接参数控制→按【0】关闭，按【1】打开→按【取消】或者一直按【确认】返回上一菜单 |
| 63 | 神州安付 交易提示”受限制的卡”、”持卡人认证失败” | 部分双币卡不支持交易，此提示由发卡行返回，请咨询发卡行了解失败原因 |
| 64 | 神州安付交易提示“不支持借记卡交易” | 借记卡不支持闪付(0.38%费率)交易 |
| 65 | 如何进行TMS软件升级 | 神州安付: 已签到：主界面→按【F2】→按【1】TMS更新→按【1】软件更新 未签到：取消键->【1】TMS更新->【1】软件更新 证通:00操作员签到（密码123456）->按5TMS软件更新->过程中不要关机，直至更新成功 魔方：（1）手动升级：输入操作员号界面输入#1#（2）自动升级：开机后静置不动，过一会后设备自动升级 |
| 66 | 神州安付数字键按键不响应或状态栏无信号图标 | 原因：安全芯片启动异常 方法1：尝试重新开关机操作几次，若仍然按数字键无响声，请联系售后处理 |
| 67 | 动联通讯提示“正在连接中”或“网络连接创建中”或“正在创建网络”，通讯提示“发送报文失败”或“发送失败”，通讯提示“接收报文失败”或“域名解析失败” | 方法一：重启再试。 方法二：电量不足则先关机充电，重启再试。 方法三：信号不好则换信号好的地方，重启再试。 方法四：需要厂家排查。1.关机，按住菜单键+开机键，输入密码：61609051，选择5.2G测试或4G测试， 选择1.SIM卡，核实卡状态是否异常 选择3.CSQ，拍下信号值图片。 选择7.联网，1.测试服务器，拍下测试结果。提供机器SN号。 |
| 68 | 动联：界面提示“设备损坏，请返厂激活” | 返厂，备注设备损坏，请返厂激活。 |
| 69 | 动联：电子签名：无法划线，进入签名页面立即跳出，简单笔画提示签名太复杂等 | 返厂 |
| 70 | 动联：电子签名：提示“图像压缩失败” | 关机，充电后重启，再试。 |
| 71 | 动联：按键失灵，一直跳到特定页面 | 确认是否某一个按键卡住，无法解决，返厂处理。 |
| 72 | 动联：屏幕颠倒 | 操作员00签到，密码123456。选择3恢复出厂设置,重启后无效则返厂。 |
| 73 | 动联：未插卡状态提示“请拔卡” | 用卡插拔几次，无效则返厂。 |
| 74 | 动联：未插卡状态提示“IC卡上电失败” | 返厂 |
| 75 | 动联：无法开机，或提示“电量不足无法交易，请及时充电” | 充电充不进去，大机打开后盖，拔插一下电池，然后关机充电半小时以上再开机。无效则返厂。 |
| 76 | 动联提示：”结算单未正常打印，请选择重新打印” 主界面，选择管理>打印>5.重打结算单。 | |
| 77 | 动联提示：“该机已经开始批结算，请结算后再交易” 操作员00签到，密码123456。选择3恢复出厂设置,按确定键，重启 | |
| 78 | 动联签到提示“尚未签到，请先进行签到” “ | 方法1.主界面，选择管理>签到>输入操作员01，密码0000。 方法2.签到界面，输入操作员01，密码0000。” |
| 79 | 动联参数下载提示无效商户”或“终端未入库” | 提供SN号找后台查询是否入库，机型是否正确。 |
| 80 | 动联域名解析失败（时而能签到，时而不行） | 待机界面按F1选择1RDA远程下载 |
| 81 | 动联：小票打印不清 | 待机界面按F1选择2固件远程下载 |
| 82 | 证通：机器已触发【07000000】请解锁 | 安全机制触发后，会出现图示，联系厂家售后远程解锁后，请关机重启再继续后面操作 |
| 88 | 证通：大金额挥卡后，提示“其它错误 | 1.请注意挥卡位置 2.非接触限额引起的问题，请执行【下载IC卡参数】或采用插卡方式解决； |
| 89 | 挥卡异常 | 证通：挥卡交易提示【30.系统忙】，请进行插卡交易重试或主界面【闪卡凭密】重试 |
| 90 | 一直显示正在关机 | 证通：按键时间过长，屏幕亮了之后就可以松开按键 |
| 91 | 商户号不符 | 证通：恢复出厂设置 |
| 92 | 开机后一直显示“系统自检” | 证通：重启后还是如此提示，则返修 |
| 93 | 无法开机或提示电量低 | 捷诚：可能的原因1.电池没电2.电池没有装好3.电池故障解决方法： 检查USB线是否已经插好，接上电源充电一段时间再开机试试；多次重试仍存在问题，请联系服务提供商。 |
| 94 | 无法充电 | 捷诚：可能的原因1.数据线有问题2.适配器有问题3.电池有问题，电池图标开机之后一直显示× 解决方法：换数据线和适配器，如果可以插拔电池，插拔一下电池，重新开机，多次重新开机仍存在问题，请联系服务提供商 |
| 95 | 按键没有响应 | 捷诚：可能的原因设备死机：拔掉电源，长按关机键（5-10秒）关机后重启解决方法：按上 |
| 96 | 提示正在检测SIM，请确认 | 捷诚：可能的原因电池电量过低：先关机后重启，若一直提示，则接上电源充电一段时间没有插上SIM卡：先插上SIM卡，再关机重启设备解决方法：按上面操作多次无效后，请联系服务提供商。 |
| 97 | 接收数据超时/连接失败/socket失败/网络失败 | 捷诚：可能的原因设置问题：WIFI网络未连接成功（可检查通信图标显示是否正常），重新连接成功后重试其它问题：SIM卡欠费，或周边无线信号弱，无信号，可更换位置重试。解决方法：关机后重启机器再次尝试；逐步按上面的原因进行排除，必要时请联系服务提供商。 |
| 98 | 签到，消费提示错误码7777[SIGNISERROR] | 捷诚：可能的原因重新绑定机器导致密钥错误解决方法：进00界面，进行更新密钥，然后重新签到。如果还是不行，恢复出厂设置。 |
| 99 | 域名解析错误/域名解析获取IP失败/后台连接错误 | 捷诚：可能的原因解析异常：概率较低，重新交易即可域名端口不对：重试多次都报错，可能域名端口不对。解决方法：关机后重启机器再次尝试；重启不行则恢复出厂设置 |
| 100 | 消费报错误码9999交易失败 | 捷诚：解决方法：尝试换一个金额进行交易 |
| 101 | 签到显示“操作员号不存在” | 捷诚：可能的原因文件损坏 解决方法：1.关机，长按0+F+开机键，密码520182，2.选1信息查询3.按F2，按1文件查询4:选opreator.dat，然后按确认键清除 |
| 102 | 硬件底层测试 | 华智融： 开机键→不停地按清除键→按【功能↓】键，选择【硬件测试】→按【确认】键→按【功能↓】键，选择2【单项】单项有触摸屏键盘液晶音频电源管理扫码 磁卡IC卡射频卡 时钟管理GPRSWiFi 打印机，选择对应需要测试的选项 新国都：关机后开机同时用力按F键和3键，进入底层选项，选择单项测试→密码：556677 |
| 103 | 锦弘霖硬件检测步骤： | 设备关机，先按取消键再按开机键，机具开机后，自动进入BOOT模式 有以下两个方式检测： 1，自动测试 2，手动测试（有打印测试、卡测试、按键测试、网络测试等） 推荐用2测试，若BOOT模式功能测试失败，需要把设备返厂 以下是手动测试步骤截图，选2手动测试模式进入测试模式 选4网络测试，进入网络测试→选1GSM网络测试，进入网络测试菜单→选1 信号强度测试，测试数值低于10，当前环境信号差，影响交易；按取消健返回上一层，GSM网络测试菜单，选2网络连接测试→信号差，所以会导致连接失败，可建议商户找个信号好的地方试试。 如果一直连接失败，按取消健返回上一层，选4，网络连接测试老化，如果这里接收成功，一般情况下，机具正常，SIM卡正常（图5） 如果机具测试时报连接失败，需要返厂；网络差，信号问题（图6） |
| 104 | 动联硬件测试： | 动联：同时按住菜单键和开机键开机，输入密码61609051，可进入功能测试页面：1-1插卡，2-1挥卡，3-1刷卡，4-3画线，4-5校准，5-1查询SIM卡，5-3查询CSQ，5-7-1进行联网测试，9-2-6查询通讯模块版本 |
| 105 | M085/M086 | 由于部分地区维护中，暂未开放注册。给您造成不便，非常抱歉。 |
| 106 | 9979 | 出现9979，终端SIM信息校验失败这个报错说明当前上送的SIM信息，与首次绑定上送的SIM不一致，确认下中途是否更换过SIM卡（商户），需要装换原来的SIM进行操作 |
| 107 | 9980 | 报错9980，终端SIM信息有误，需要确认SIM是否为机具内原装的卡呢？您需要换原来的SIM进行操作的 |
| 108 | 错误码：9984交易已被阻断 | 1.肯定是触发了规则，导致交易被拦截了 2、规则包括 (1)如是小利银码交易:由于银联扫码方式属于系统随机开放给部分客户使用，如您这边交易报错9984说明暂时不支持的呢，建议您保持良好使用一段时 间，如后续符合，系统会自动开放给您，感谢您的关注! (2)扫码交易:短时间内交易发起过于频繁，告知为避免重复收款，请稍晚再交易(一般至少间隔10min) (3)手机pay交易:之前有段时间不活跃商户的单笔是500，导致的9984。目前已调整为单笔1000 (4)磁条卡交易:交易时间; (5)其他:商户沉默很长时间没交易了，需要去小利APP进行信用卡认证 3、可指引客户过半小时后交易，或者着急就咨询客服 |
| 109 | 刷卡报错9984 | 长时间未使用机具，需要操作提额认证绑卡，认证后在交易。如无信用卡可发邮件解除：1、A商户发相关资料至jyfxb_pos@helipay.com，资料包括：经营场所照和门头照以及本人在经营场所手持身份证的照片。2、资料发送成功后，处理时间2-3个工作日 |
| 110 | 9971 | 机具激活，缴纳机具服务费目前只支持刷卡、插卡交易。不可使用云闪付 |
| 111 | 9988 | 如您VIP交易报错9988，说明您这张卡暂未进行银联刷卡交易，需要先进行银联刷卡消费后再选择VIP交易的 |
| 112 | 9999 | 您好，如操作机具出现报错9999，说明当前交易属于发卡行限制交易，请消费者更换交易卡 |
| 113 | 错误码：M002商户状态异常 | 商户未绑定结算卡，或者商户实名认证审核中或未通过，请提交实名认证资料等待，并审核通过再操作交易 |
| 114 | 机器报错 享惠收款错误码：0088 | 请先登陆小程序或app进行享惠认证 |
| 115 | 0014 | 出现0014的报错说明当前的支付方式不支持或单笔交易额度超过支持范围，过低或者过高，建议您调整下 |
| 116 | M085 | 由于部分地区维护中，暂未开放注册。给您造成不便，非常抱歉。 |
| 117 | 9983 | 发邮件申诉，让商户提供手持身份证照片，说明pos用在什么地方收款并提供收款场景 |
| 118 | S004 | 做实名认证，A商户指引做微信实名认证 |
| 119 | 扫码报错S003 | 授权码错误S003这个报错需要确认就是交易类型和码是否一致,如确认操作机付款码没有错的话，还是同样报错，给厂家售后 |
| 120 | 9964交易关闭 | 请勿移机交易。请登录小利生活APP/合利宝支付管家小程序，请按照系统提示进行信用卡认证/人脸认证，审核通过即可正常交易 |
| 121 | M001 | POS终端报错提示：【M001】交易关闭。请登录小利生活APP/合利宝支付管家小程序，请按照系统提示进行信用卡认证/人脸认证，审核通过即可正常交易 |
| 122 | 9973 | 您好，交易时机具报错9973，说明暂不支持闪付类型，请更换支付方式哦 |
| 123 | 错误码9999商户密钥不存在 | 账号:00，密码:123456 进入界面后按【1】远程主密钥下载 |
| 124 | 错误码9999商户未设置快捷手续费 | VIP交易降低交易金额或者换卡交易 |
| 125 | 错误码9980终端信息确缺失 | 商户将流量卡拔出过，编辑机具序列号和流量卡号给运营处理 |
| 126 | 错误码0080交易卡被限制 | 银行卡密码错误、余额不足导致进入了黑名单，自助申诉解除入口：小利生活-我的-银行卡管理-上传银行卡照片，自动申诉，审核时效T+1 |
| 127 | 开机签到显示的0088连接失败： | 按开机键后，出现开机logo马上连续按“清除键”—-进入系统管理器—硬件测试—2单项—下翻↓选择GPRS，看下，在按确认键看下最后一个界面提示的界面，过程录个视频。看下最后一个界面是否会提示附网失败的 |
| 128 | 9981终端SIM卡信息缺失 | 机具内没有卡或者流量卡识别异常，开机等十秒钟再签到不排除程序还没有读到卡号 |
| 129 | 7777 | 扫码交易时，机具出现报错7777，是因为交易金额过低，单笔收款金额不低于5元，建议提升交易金额操作。 |
| 130 | 报错“机具被占用” | 如出现机具已被占用的提示，说明以上机具已有被扫码记录，建议联系业务对接人处理解绑后再使用 |
| 131 | 交易报错：该卡为初始化，睡眠卡 | 说明银行卡长期未使用的意思，需要联系下发卡行激活卡。 |
| 132 | 签到报错“未知错误” | 华智融机具返厂后，签到提示：未知错误。需要您重新下载主密钥完成，再重新签到即可解决。 |
| 133 | 刷卡报错“刷卡错误” | 如出现刷卡错误，说明可能存在以下问题：1）当前交易方式不正确，刷卡的选择了插卡交易或反之；2）磁条卡消磁，已无法读取，建议换机具操作测试下；3）机具磁道异常，建议更换其他磁条卡测试排查； |
| 134 | 魔方机具报错【协议字段错误】 | 如魔方机具上出现【协议字段错误】，需要您提供下您机具背面条形码下的TUSN数字，这边给您反馈厂家处理，处理后需您在机具上按下“#1#发起更新更新程序 |
| 135 | 结算报错“账户属于静止账户” | 说明您的银行卡已长时间无资金进出，目前属于状态异常，需要您联系银行处理下或您在app/小程序内更改下结算账户 |
| 136 | 机器进入菜单，报错“暂不支持此功能” | （华智融）关闭机器，重启，签到即可，（魔方）主菜单，选择6管理，选择1签到 |
| 137 | 报错“实名认证提示认证不一致” | 致电发卡行核实商户四要素是否正确，可能有变更过银行没有及时更新 |
| 138 | 认证卡片提示“签约人账户状态异常” | 致电发卡行核实商户别人账户状态，非我司限制 |
| 139 | 机器进入菜单，报错“暂不支持此功能” | （华智融）关闭机器，重启，签到即可，（魔方）主菜单，选择6管理，选择1签到 |
| 140 | 机器报错AC004 | 提供报错截图，原因是app操作风险 |
| 141 | 绑定结算卡显示-识别卡异常，请联系客服或换卡重试（5503） | 客户卡片状态问题，换卡试下 |
| 142 | 魔方机具提示【中止交易，请尝试插卡！】 | 待机界面，#3333#进去-3系统设置-11-ic卡测试，看下能不能读卡成功 |
| 143 | 华智融机具附网失败 | 华智融开机键→不停地按清除键→按【功能↓】键，选择【硬件测试】→按【确认】键→按【功能↓】键，选择2【单项】单项有GPRSWiFi |
| 144 | 报错9969 | 交易金额过低，导致手续费覆盖不了成本 |
| 145 | 享惠交易报错“0009系统维护” | 说明当前交易不支持享惠活动，建议稍晚发起或尝试一下小额交易 |
| 146 | 报错”F001″ | F001金额超过非接限额，建议换卡交易 |
| 147 | 报错“0007” | 指引客户操作员输入99-密码12345678或者密码8个0试下，其他-终端参数-下载IC参数和公钥。不排除是交易卡的问题，建议换卡交易 |
| 148 | 支付宝、微信交易报错“0018” | 支付宝、微信的限制，建议联系相关客服人员 |
| 149 | 签到后在TMS任务请求界面提示01未知终端号 | 联系联系厂家处理 |
| 150 | 防拆触发.系统故障代码000/066 | 联系厂家远程解锁 |
| 151 | 网络初始化失败：-8401至-8424 | 重启设备、换位置重启 |
| 152 | 连接网络异常 | 重启设备、换位置重启 |
| 153 | 绑定后报错请进行参数下载 | 设备未入库 |
| 154 | 开机不显示流量卡 | 查看卡状态、联系运营商 |
| 155 | 主密钥下载时提示41域组包缺失失败 | 先下载商户信息 |
| 156 | 非工作状态.无法签到 | 重新签到 |
| 157 | 充电时显示电量已满.无法开机 | 返厂处理 |
| 158 | 屏幕破损，显示不清晰 | 返厂处理 |
| 159 | 显示电量已充满,充电无反应 | 返厂处理 |
| 160 | 远程下载主密钥：错误码T003机具状态异常 | 机具停用 ，涉及风控，具体咨询客服 |
| 161 | 机器报错 享惠收款，错误码9969 交易失败，请重新刷卡消费 | 认证的交易卡先刷一笔普通刷卡凭密交易后，再操作享惠交易 |
| 162 | 9983账户状态异常，冻结状态 | A商户入网资料缺失，例如证件过期，营执经营异常等，通过代理展业app-商户入网-商户申请查询-查询更新资料； |
| 163 | 机器报错：扫码收款 交易金额大于最大限额 | 一般扫码单笔金额＜1000元，超过1000，请通过小利生活app-码上提额认证后，单笔额度3000 |
| 164 | 机器报错【9999】当前商户需补齐相关资料后才可以进行相应的支持交易，请商户联系对接的微信支付服务商 | A商户入网审核通过后T+2做微信实名认证 |
| 165 | 机器报错: 享惠收款9999 暂不支持该交易方式，请稍后再试 | 单笔交易金额5-10000元 |
| 166 | 机器报错：0080交易卡被限制交易 | 交易卡密码输入有误或余额不足多次发起交易引发限制，通过小利生活app-我的-银行卡管理-自助申诉-上传银行卡照片 |
| 167 | 机器报错：9999交易失败，请勿异地交易 | 使用小利银码交易时app与机具有一个不在交易现场 （APP定位必须开启定位才能使用付款码） |
| 168 | 机器报错：交易中止 | 说明机具未识别到交易卡，需要核实支付的卡种与当前操作方式是否相符：如属于芯片卡，需要插卡挥卡交易，如属于磁条卡，只能刷卡交易 |
| 169 | 机器报错：芯片卡不允许降级交易 | 信用卡不允许降级交易是指该笔交易不支持读取磁条进行交易，信用卡芯片卡不使用芯片交易，使用磁条进行交易，这种情况通常会被判定为降级交易。而当POS机提示不允许降级交易时，说明该笔交易只可以使用IC芯片完成交易，POS机无法对磁条进行读取 |
| 170 | 机器报错:扫码收款：0082 非交易时段 | 扫码可交易时段：7:00-22:59 |
| 171 | 刷卡交易报错9999，显示：绑卡时间超过有效期 | 交易卡绑卡时间超过2年，需要重新绑 |
| 172 | 报错9999交易失败：作弊卡吞卡 | 这个是银行返回信息； |
| 173 | ”57交易关闭，联系发卡行“ | 银行限制，联系发卡行 |
| 174 | “enterupdate” | “enterupdate”是设备处于软件烧写界面，出现这个因为开机的时候1键有误按，才会进入。解决办法是按住开机键半分钟，设备会强制关机，关机完再开机即可正常使用。 |
| 175 | 交易报错：01请持卡人与发卡银行联系 | 说明该卡受发卡行限制，请换卡或咨询发卡行确认 |
| 176 | 交易报错：05持卡人认证失败 | 说明该卡受发卡行限制，请换卡或咨询发卡行确认 |
| 177 | 交易报错12无效交易 | 说明该卡受发卡行限制，请换卡或咨询发卡行确认 |
| 178 | 交易报错13无效金额 | 说明交易金额输入不合规，可能为0或其他非法值，请确认交易金额后重新发起交易 |
| 179 | 交易报错21该卡未初始化或睡眠卡 | 说明1、该卡未激活、开卡；2、该卡初始密码未变更；3、初始密码限制的交易；4、长期未使用而冻结或状态为“睡眠”的卡。详情请咨询发卡行确认，建议您换卡交易 |
| 180 | 交易报错25没有原始交易，请联系发卡方 | 说明交易受发卡行限制，请换卡或咨询发卡行确认 |
| 181 | 交易报错38密码错误次数超限，请与发卡方联系 | 说明当前交易受发卡行限制，请换卡或咨询发卡行 |
| 182 | 交易报错40发卡方不支持的交易类型 | 说明当前交易受发卡行限制，请换卡或咨询发卡行 |
| 183 | 交易报错41挂失卡，请没收（POS） | 说明交易卡已在银行挂失无法正常发起交易，请换卡或咨询发卡行 |
| 184 | 交易报错43被窃卡，请没收 | 说明当前交易卡无法正常发起交易，请换卡或咨询发卡行 |
| 185 | 交易报错45芯片卡不允许降级交易 | 如果芯片卡通过磁道付款，会报错：不允许降级交易；建议换卡交易 |
| 186 | 交易报错51可用余额不足 | 说明当前交易卡账户余额不足 |
| 187 | 交易报错54该卡已过期 | 说明当前交易卡已过期无法正常发起交易，请换卡或咨询发卡行确认 |
| 188 | 交易报错9997 | 说明输错交易密码。请核实后重新发起交易 |
| 189 | 交易报错“57不允许此卡交易” | 说明当前交易受发卡行限制，建议换卡交易 |
| 190 | 交易报错“61交易金额超限” | 说明当前交易金额已超发卡行支持的交易限额，建议换卡或咨询发卡行确认 |
| 191 | 交易报错“62受限制的卡” | 说明交易卡受发卡行限制，建议换卡或咨询发卡行确认 |
| 192 | 交易报错“65超出消费次数限制” | 说明当前交易受发卡行限制，建议换卡或咨询发卡行确认 |
| 193 | 交易报错“68交易超时，请重试” | 说明交易可能受发卡行临时网络波动影响，建议晚点再重新发起交易 |
| 194 | 交易报错“75密码错误次数超限” | 说明当前交易卡因多次输错密码，已被发卡行限制交易，建议换卡或咨询发卡行确认 |
| 195 | 交易报错“91发卡方状态不正常，请稍后重试” | 说明交易可能受发卡行临时网络波动影响，建议晚点再重新发起交易 |
| 196 | 交易报错“92发卡方线路异常，请稍后重试” | 说明交易可能受发卡行临时网络波动影响，建议晚点再重新发起交易 |
| 197 | 交易报错“96拒绝，交换中心异常，请稍后重试” | 说明当前交易可能受发卡行或银联系统网络波动影响，建议晚点再发起交易 |
| 198 | 交易报错“98发卡方超时” | 说明当前交易由于受发卡行网络延迟影响导致没有交易成功，建议晚点重新发起一笔试下 |
| 199 | 交易报错“99PIN格式错，请重新签到” | 建议您重新签到后再发起交易试下 |
| 200 | 交易报错“A0 MAC校验错，请重新签到” | 建议您重新签到后再发起交易试下 |
