省消委会发表一季度投诉状况剖析　预支式消耗成维权重灾区

合利宝POS办理:昨日，省消委会发表的一季度投诉状况剖析表现，我省各级消委会共受理消耗者投诉5211件，处理4962件，处理率95.22%，为消耗者挽回丧失1317.27万元。

　　今年，我省交通东西类消耗维权题目频发，消耗投诉呈上升趋向。据统计，一季度交通东西类投诉有628件，同比增长20.77%。投诉主要会合在部分经销商存在出售敲诈举动、“三包”规则实行不到位、质量题目特出、售后效劳良莠不齐、条约违约题目特出，以及强迫消耗、强迫贸易保险屡禁不止等方面。

　　省消委会提示消耗者，购车时应留意三大事变，一是检查、保存购车的种种凭据，如购车发票、车辆及格证、三包效劳卡、车辆运用阐明书等；二是细心阅读购车条约，明确条款内容，如汽车品牌、发起机号码等；三是提车验车时要检查表面、内饰，刹车踏板以及聚散踏板、后尾箱、机油颜色和电瓶等。

　　预支式消耗成维权重灾区。一季度，全省生存、社会效劳类投诉共有645件，位居效劳类投诉首位，同比增长83.24%。该类投诉主要会合在文娱健身、美容美发、餐饮留宿、修缮效劳等效劳行业。消耗者反应的主要题目有：一是办卡容易退卡难，不履行事前商定或答应；二是办卡手续不标准，根本不签署书面条约或协议，发作消耗争议，消耗者的权益难以保障；三是虚幻宣扬，误导消耗者；四是霸王条款限定消耗者权益；五是私自停止效劳，部分运营者因运营不善等缘由，发作关门停业、易主、变更运营地点等情况，不可以持续提供效劳，也未接纳其他善后方法。

　　省消委会提示，消耗者预支消耗时应留意以下方面：一是选择证照完全、信誉较好的商家，低落运营者卷款而逃的危害；二是理性消耗，不受优惠价钱吸引盲目办卡，只管避免一次性预存大笔金额，做好每次消耗记载和收集相干凭据；三是签署书面条约，切莫轻信口头答应，细心阅读商家订立的规矩，严防限定条款和消耗圈套。四是办卡后实时向运营者讨取发票、收条或消耗小票等书面根据，妥善保存。

　　别的，一季度，房屋装修效劳类投诉共109件，同比增长179.49%。此中，条约违约、虚幻宣扬、额定加价等题目较为特出。