新中付招商服务热线: 4000-518-166
新中付是中付支付科技有限公司推出的一款收款终端,有央行授权支付牌照.正规有保障,方便携带可随时随地的收款!

对刷脸支付的几点担忧:怎么界定是主动支付的,还是被动盗刷

新中付整理编辑:

  这次对所有线下场景都有一定的冲击,而支付领域,线下扫码以及刷脸支付首当其中,尤其是刷脸支付,本是今年上半年奋发拓展的最好时光,怎料到会如此,即使危机过去,公共场所佩戴口罩的行为暂时也不会褪去,你会为了支付在公共场所摘下口罩吗?

  今天想从几方面再去聊聊刷脸以后的一些担忧。

  支付方式的变革历程

  想一下这么多年去超市购买东西的整个过程,是不是最大的变化应该是收银台了?

  整个购买商品的过程如下:

  选定商品-》收银台排队-》-》询问是否为会员-》收银员扫商品-》生成结算单-》询问支付方式-》开始支付。。。

  我们看一下支付方式的改变。

  1.现金支付

  掏出钱包-》数现金-》找零并打印购物单-》完成。

  2.信用卡

  找到钱包-》选择银行卡-》刷pos机》-》输入密码-》支付完成

  3.支付宝或者微信(主扫或被扫)

  打开手机选择支付宝或者微信-》被扫-》支付完成。

  打开手机支付宝或者微信-》主扫-输入金额》-》支付完成。

  4.云闪付 苹果支付等

  拿出手机-》贴近pos机-》支付完成。

  5.刷脸支付

  站到指定位置-》支付完成。

  从信用卡到支付宝再到刷脸支付,随技术的提升,结算方式的不断改进,人们购买商品所需要花费的支付时间不断减少,不断地便捷,大大的提高了我们的效率。

  减少购物犹豫的机会

  支付便捷性的提升是逐渐减少结算时间的过程中,也是逐渐让消费者降低购买反悔机会的过程。

  不知道有没有这种感觉,在你决定买一件东西,到最后购买成功整个过程,你反悔的时间不断没被减少。

  回想现金结算时代,当你买大件商品,最后算钱准备支付时,很可能在掏钱包、数钱的某个瞬间决定不购买了,这种场景实在是太常见了。

  电子支付阶段,方便很多,选定商品,收银台,扫码支付或者指纹支付,整个结算过程花了几十秒而已,有没有发现一个小细节,稍微大一点的商家,不管是被扫还是主扫支付,支付金额不需要你自己输入,而有的小商家支付,你需要去主动输入金额,完成支付过程,这个过程也是在减少让你知道支付金额从而影响购买行为。

  这个过程,不管是减少金额输入还是无密支付技术,也是在淡化你数钱、输入密码的机会,让你无痛支付。

  相对于扫码等还需要掏出手机打开app,指纹或者密码确认等环节,刷脸支付又跨越了一个时代,你带脸出来就行了,相信没有人不带着脸出门,结算的过程没有一丁点的反悔机会,快捷的同时,是商家最想看到的。

  做到更精准的营销

  刷脸支付方式是目前使用上最快捷的,也能做到数据收集最精准。

  想想其他方式都可能出现”盗刷”的行为,不管是亲人使用你的支付,还是真遇到了盗刷,数据收集方还是会等同地认为是你自己行为,刷脸就不一样了,能精准的知道是本人行为,后续的营销也能针对准确的人进行推广。

  不过,以近几年的情况来看,对于刷脸支付这个新技术新方式也有一些担忧,主要是安全方面。

  刷脸相较于指纹,密码,可以说优势在于去掉了手机这一介质,但介质的缺失,人脸的暴露性,实际上也意味着人脸信息的利用变得更加容易。

  安全主要有两方面,一面是资金安全,另一面是信息安全,这也是安全领域最重要的两个点。

  资金安全

  资金安全担心的是消费者的支付意愿界定,简单来说,由于人脸的暴露性,怎么界定我是主动支付的,还是被动的。

  所谓刷脸支付,其主要特色是将人脸识别技术作为验证客户是否本人、是否具有交易意愿的安全工具。

  而由于人脸的被动性(不能够主动发起交易)和非接触性(不需要和设备直接接触),这就造成了好坏两重效果。

  从积极方面看,操作更加便利,对特定人群如老年人等更加友好,验证是否本人更加直接(刷卡、扫码等只是根据客户输入与预留密码一致的密码等来反推是本人操作);

  但从消极方面看,单纯刷脸对客户交易意愿的验证很是薄弱,在很大程度上缺少证明。

  过去,刷卡、扫码普遍有输入密码的过程,指纹至少也有去主动验证指纹的动作,这些行为都是客户交易意愿的诠释。

  而前述刷脸的被动性和非接触性,再叠加对“极致快捷”的追求,则使这些主动行为无从放置。后果一方面是客户有可能在不具有交易意愿的情况下“无感”支付蒙受损失。

  信息安全

  普通大多数网站应用平台一样,敏感信息如手机号身份证号等一样,人脸这个介质作为支付验证的必要环节,必然需要存储在系统中,

  作为支付介质的人脸持续暴露在公开环境下很容易被不法分子所利用,作为安全信息储备的生物特征信息库可能被攻破或泄露,想想如果你的人脸信息被泄露,每天走在大街上,面对着这么多摄像头,不免产生恐慌,引发人对自身隐私、精神安宁的担忧;

  不同于条码、密码,人脸几乎不可再生,密码遗忘可以重置,人脸如果损坏,怎么去修复,又怎么去认证?

  这次对刷脸支付等线下支付也是一个暂停键,可以停下脚步,把问题尤其是安全问题以及担忧都想明白也是一件好事。

  全文完。

相关文章

扫描二维码