支付机构人力资源调查报告：11家规模超千人 业务和技术岗占一半

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在刚刚发布的《2019中国支付产业年报》中，中国支付清算协会以专题形式，分析了非银行支付机构从业人员结构及行业人力资源建设。数据来源于加入协会的232家支付机构企业基本信息、人力资源现状和需求信息、员工培养教育信息等。

报告显示，支付机构在支付产品研发、金融科技、风险防控、市场推广等多方面聚集了一大批优秀人才，但也存在高层次人才匮乏、后续储备不足、结构不合理、专业知识更新不系统等一系列制约进一步创新发展亟待解决的问题。

报告对参与问卷调查的232家支付机构结构分析如下：

1、民营私营企业共有165家，占比71%;地方国有及国有控股企业共有59家，占比25%;中央企业6家(分别是成都支付通、东方付通、山西万卡德、北京亚科、天翼电子、陕西西邮寄;外商独资企业有2家。

2、上市公司(支付机构所在集团上市)13家，占比5%，分别为北京数码视讯、雅酷时空、联通支付、网银在线、天下支付(近期续展没通过)、腾付通、恒通支付、上海索迪斯万通、汇付数据、福建一卡通、江西缴费通、南京市民卡、拉卡拉。

3、从事预付卡发行与受理的机构数量最多，合计143家，其次是从事互联网支付的机构，合计110家，从事银行卡收单业务的机构有61家，而从事数字电视支付、固定电话支付的机构数量最少，分别为6家和8家。此外，有83家机构从事2个及以上的支付业务类型。

4、支付机构法人地域分布集中度较高，北京、上海、广东(含深圳)分别以48家、46家、31家机构占据前3名，合计占比54.74%。经济欠发达的中西部地区、东北地区、西北地区相对较少，宁夏、青海、西藏等没有机构分布。

报告显示，支付机构总人数超过6万人，且在2018年年中出现拐点，截至2018年12月，从业人数同比减少3个百分点。尤其是预付卡类业务，多数因行业政策及市场竞争环境，或因自身业务缩减、调整、转型，导致对人员需求数量减少。

从企业规模看，共有11家支付机构人员规模超过1000人，数量占比仅4%，且其人员之和，超过行业整体人员规模的一半;千人以上规模企业中，9家为民营/私营企业，2家为地方国有及国有控股企业，规模排名如下：银联商务、通联支付、网银在线、支付宝、银盛支付、拉卡拉支付、广州银联、财付通、快钱支付、易宝支付、汇付数据。

从年龄分布看，支付机构从业人员中，“80后”占比53%，“90后”占比35%，整体比较年轻。从学历分布看，拥有本科及以上学历占比超过66%;从专业分布看，计算机类占比近20%。从岗位分布看，业务拓展和技术类岗位占比接近一半。

报告统计，过去一年行业整体新招聘人员规模近17000人，占行业总人数的26%，新招聘人员规模超过100人的机构有36家，从业人员在头部企业更加集聚。另有21.5%的机构招聘需求呈下降趋势，主要原因是用工成本较高，机构盈利受到整体经济环境和业务发展模式的影响，招聘主要是补充常规的人员流动和异动;另外也因业务转型，对业务投入和人员招聘有一定的控制。招聘人员岗位集中在风控类、产品类、业务拓展类。

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