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快付通投诉解决率低被点名:为多家借钱APP恶意扣费提供通道

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来自21CN聚投诉的消息,2019年4月1日至2019年4月30日,21CN聚投诉共受理全国消费者对第三方支付行业有效投诉量2931件,当期确认投诉解决量1819件,解决率62.1%。

4月,第三方支付行业的主要投诉问题是,部分支付公司为互联网消费金融行业涉恶意扣费产品提供支付通道。后者最突出的,是上海造艺网络科技有限公司、上海跃吉网络科技有限公司旗下产品的恶意扣费问题投诉,仅这两家,4月投诉就超3600件。

此外,为外汇黄金期货投资涉骗类商户提供支付通道,仍是第三方支付行业的主要投诉问题之一。

其中,快付通4月有效投诉255件,在行业排名第3;而解决率20.8%,远低于行业平均水平。投诉主要涉及上海跃吉网络科技有限公司旗下借钱快app、上海造艺网络科技有限公司旗下银小借、猎钱宝、银开心、哆哆钱等app。上述app因涉恶意扣费遭到大量网友投诉,而快付通为这些app提供了支付通道。

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